Política de Reembolsos y Devoluciones

Para gestionar cualquier devolución, cambio, reembolso, se debe de especificar el número de pedido mediante WhatsApp 61049126

Devoluciones

Dentro del GAM (Gran Area Metropolitana): Uno de nuestros mensajeros pasará a retirar el producto en la ubicación especificada por el cliente. El tiempo estimado es de 2 a 5 días.

El costo del envío deberá ser cubierto por parte del cliente

Tienda física: 
San José, Barrio Escalante 

Resto del País:
Colocar el producto en la sucursal de una encomienda o Correos de CR. (Contactar a nuestro equipo de servicio al cliente para definir la forma en que se gestionará el costo de envío)

*Todo producto devuelto debe de encontrarse en el mismo estado en que fue recibido, de lo contrario este no será recibido.

Cambios

Se permiten realizar cambio por otros productos siempre y cuando se encuentre en las mismas condiciones en que fue recibido.

El costo del envío sera por parte del cliente el 50% 

Reembolsos

Una vez recibamos de vuelta el producto en nuestras instalaciones, el cliente recibirá una confirmación y el reembolso en un plazo no superior a 10 días hábiles mediante la cuenta IBAN o sinpe móvil. 

 

Garantía

Para efectuar la garantía debe ser antes de los 3 meses con el número de orden y fotografía del producto defectuoso, deberá enviar el producto a nuestra tienda.

No se aceptan cambio por otra talla o estilo

 

CAMBIO DE ZAPATOS

Unicamente se realiza el cambio una vez, en caso que el problema continue se le realizara el reembolso del dinero. 

Deberá devolver el producto en nuestra instalación - San Jose, Barrio Escalante