Política de Reembolsos y Devoluciones
Para gestionar cualquier devolución, cambio, reembolso, se debe de especificar el número de pedido mediante DM o mensaje de WhatsApp
Devoluciones
Dentro del GAM (Gran Area Metropolitana): Uno de nuestros mensajeros pasará a retirar el producto en la ubicación especificada por el cliente
ShowRoom: De manera presencial en nuestro ShowRoom en Los Yoses, San Pedro (Horario de Lunes a Domingo de 1pm a 4pm)
Resto del País:
Colocar el producto en la sucursal de una encomienda o Correos de CR. (Contactar a nuestro equipo de servicio al cliente para definir la forma en que se gestionará el costo de envío)
*Todo producto devuelto debe de encontrarse en el mismo estado en que fue recibido, de lo contrario este no será recibido.
Cambios
Se permiten realizar cambio por otro productos siempre y cuando este tenga el mismo costo y el producto devuelto se encuentre en las mismas condiciones en que fue recibido.
Reembolsos
Una vez recibamos de vuelta el producto en nuestras instalaciones, el cliente recibirá una confirmación y el reembolso en un plazo no superior a 10 días hábiles mediante la cuenta IBAN.