Preguntas Frecuentes

Compras

Podés comprar en línea o escribirnos a nuestro whatsApp (+506 6104 9126) y te ayudamos con tu orden.

Redes Sociales: 8am - 9pm

Atención Telefónica: 10am - 5pm +506 4701 8892

En caso que necesites cambiar la dirección, por favor contactar con el servicio al cliente para confirmar la cobertura, y preguntar si hay costo adicional.

Sí, está localizada en San José - Barrio Escalante https://g.page/blacksunstore?share

Productos

Con colecciones exclusivas y por temporadas, para eventos casuales, festivos y demás; con looks que se adaptan a tu estilo.

La mayoría de los productos que están en nuestra página web vuelven a ingresar. Nuestra colección en prendas son exclusivas y por temporadas. Consultar en servicio al cliente.

Te interesa un producto pero no aparece tu talla tienes dos opciones:

1. Activar la opción: “Avisarme cuando mi talla esté disponible” que aparece en la parte derecha de algunos de nuestros productos.


2. Realizar una PRE ORDEN con 5 mil para los zapatos tarda de uno a 2 meses para fabricarlos

Cambios y devoluciones

Aceptamos devoluciones. Asegurate de revisar nuestras políticas de devolución y los medios disponibles.

Sí, una vez que recibamos de vuelta el producto en nuestras instalaciones, recibirás una confirmación y el reembolso en un plazo no superior a 10 días hábiles mediante la cuenta IBAN, SINPE Móvil y efectivo.

Si se puede cambiar, siempre y cuando el producto esté en buen estado.

Claro, siempre y cuando el envío sea dentro del GAM con nuestro mensajero te podemos llevar una talla extra, para que te midas la que te queda mejor.

Envíos

Se brinda el servicio dentro del GAM con nuestro mensajero y a cualquier parte del país trabajamos con correos de Costa Rica.

Te damos la opción de llevarte el producto con nuestro mensajero y en caso que no te quede, cancelas el costo del envío (Aplica unicamente dentro del GAM)